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退货须知
大众车团网 / 2013-12-23

1.客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打酒惠网客服热线400-012-7198沟通解决。

 

2.如酒水有质量或破损渗漏等问题,可免运费退换货一次。如商品无任何问题,自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且包装完好无损,可全额退货,运费需要您自行承担。

 

3.客户办理退换货业务时,要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时,需满足酒瓶未开启;酒品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失发票的,不予办理退换货。

 

4.我司不接受用户回寄酒水,如您的酒品存在商品质量问题并且所在地满足酒惠网配送条件时,将由配送人员上门服务,收回酒品、附属物品并填写退换货登记卡;若不满足派送条件,需您亲自将酒品、附属物品和退换货登记卡送至指定地点。

 

5.如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,我们会按法律规定予以处理。

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